Setiap orang yang menjalankan bisnis online pasti ingin bisnisnya selalu ramai pengunjung dan tidak pernah mati. Namun hal tersebut sedikit sulit mengingat tingkat persaingan bisnis online sangat ketat. Jika tidak mampu bertahan, bukan hanya sepi, bisa bisa Anda gulung tikar.

Bisnis online yang selalu ramai pengunjung bukan tidak mungkin Anda capai, hanya saja Anda perlu bersabar dan sedikit bekerja keras. Dan jika bisnis online yang sudah Anda jalankan dengan susah payah tersebut sudah ramai pengunjung, jangan lakukan 5 hal dibawah ini jika bisnis online Anda tidak ingin sepi pengunjung lagi.

  • Slow Respons

Mari kita analogikan dengan membalik keadaan. Jika Anda berbelanja di toko online dan penjual yang hendak akan Anda beli barangnya lama dalam merespon chat dan pesanan, bukankah Anda geram? Beberapa prilaku pembeli setelah menemui keadaan tersebut biasanya mengambil beberapa keputusan. Keputusan tersebut diantaranya :

  • Tetap menunggu pelapak merespons pesanan karena sudah terlanjur tertarik dengan barangnya
  • Menunggu sembari mencari barang yang sama di lapak lain
  • Membatalkan pesanan dan mencari barang lain meski barang tidak sama karena terlanjur emosi

Keputusan ke dua dan ke tiga sangat berbahaya bagi Anda. Persoalanya bukan pada jumlah barang yang Anda jual akan menurun, tapi kredibilitas, kepercayaan, dan reputasi bisnis online Anda akan menurun karena kejadian tersebut.

Maka dari itu, respons yang cepat dalam menanggapi pelanggan sangat penting. Meski pelanggan tersebut tidak jadi bahkan tidak ada niat membeli produk Anda.

  • Jarang Online

Namanya juga bisnis online, maka Anda sebagai pelaku bisnis online harus sering sering online. Jarang online akan membuat toko Anda sepi pengunjung karena beberapa pembeli online melihat histori toko utamanya Jam berapa terakhir online.

Baca juga: 4 Ide Bisnis Online yang Terbukti Menghasilkan Uang

  • Stock tidak lengkap

Beberapa pelanggan akan membeli produk di bisnis online Anda tanpa menanyakan stock baik itu ukuran, warna, ataupun jenis. Hal ini terjadi karena pelanggan sudah menaruh kepercayaan penuh pada bisnis online Anda.

Maka dari itu, sangat penting memperlengkap stock dari produk bisnis online Anda. Iya pun lengkap, berikanlah deskripsi lengkap di bisnis online Anda supaya pelanggan mendapatkan informasi lengkap dari produk yang hendak Anda beli

  • Deskripsi terlalu ambigu

Silahkan bandingkan dua deskripsi dibawah ini:

Deskripsi 1

“Ready jaket polos. Warna jaket ada hitam, putih, kuning dan lain lain. Silahkan pesan dan cantumkan warna”

Deskripsi 2

“ready jaket polos. Bahan kain cotton. Lembut dan nyaman digunakan. Tersedia berbagai ukuran diataranya XL, L, M, S. Warna jaket yang kami tawarkan diantaranya putih, hitam dan abu abu. Silahkan pesan dan sertakan warna dan ukuran demi menghindari kesalahan pengiriman”

Dari dua deskripsi diatas, produk jaket mana yang kira kira akan Anda beli? Saya yakin deskripsi dua lah yang akan Anda beli karena deskripsi dua lebih jelas dan menarik.

Pernahkah Anda mendengar istilah Search Engine Marketing atau yang sering disingkat dengan istilah SEM? Kalau belum, maka secara sederhana istilah SEM ini bisa disebut sebagai kegiatan marketing secara digital memakai internet. Istilah lain yang lebih mudah adalah marketing online namun sistemnya lebih unik dan terarah karena bertujuan mengarahkan hasil pencarian mesin pencari, seperti Google, untuk masuk ke situs yang dikelola dengan metode SEM tersebut. Sehingga tidak sekedar mempromosikan barang melainkan mempromosikan website tersebut secara keseluruhan.

Manfaat Penggunaan Metode SEM

Sebagai salah satu bagian dari kegiatan SEO, tentunya SEM ini juga punya manfaat yang besar bagi blog atau website yang dikelola. Adapun manfaat tersebut adalah:

  • Meningkatkan jumlah visitor ke situs,

SEM memiliki manfaat hampir serupa dengan SEO yakni meningkatkan visitor atau pengunjung situs. Sebab ketika mengetik keyword tertentu di kolom pencarian maka situs yang sudah dikelola dengan SEM akan berada di halaman paling depan. Tidak menutup kemungkinan di ranking teratas sehingga paling banyak dikunjungi orang, alhasil situs ramai didatangi. Pengelola situs pun bisa menambah sumber pemasukan atas kepemilikan situs tersebut.

  • Semakin banyak produk di situs yang diketahui publik,

Kalau situs ini dikelola untuk berjualan secara online maka dengan teknik Search Engine Marketing omzet penjualan akan naik. Hal ini terjadi karena dengan SEM jumlah pengunjung bertambah secara signifikan dan sebagian besar pengunjung akan melakukan transaksi. SEM ini tidak hanya bisa diaplikasikan kepada situs lapak online saja, melainkan situs jenis lain misalnya situs traveling. Sehingga dengan pengunjung yang terus bertambah memberi kesempatan bagi pemilik situs mencari pemasukan dari space iklan, Google Ads, dan lain-lain.

  • Menjangkau pelanggan dari mana saja,

Tujuan lain dari teknik SEM dalam mempromosikan sebuah situs adalah menjangkau konsumen lebih luas. Hal ini tentunya semakin mudah karena teknik SEM membuat situs bisa direkomendasikan kepada siapa saja dimanapun mereka berada. Apa yang Anda ulas di situs tersebut ataupun apa yang dijual di dalamnya akan menjadi sumber informasi bagi pengguna internet secara luas. Pengunjung bertambah dan tidak semuanya merupakan masyarakat negara sendiri, bisa negeri tetangga bahkan beda benua.

  • Kegiatan promosi yang lebih terkontrol,

Promosi bukan sekedar kegiatan memperkenalkan suatu usaha yang dijalankan, melainkan perencanaan untuk mengembangkan usaha tersebut. Tanpa promo secara efektif usaha Anda akan sulit dikenal luas masyarakat sehingga masa depannya jauh dari kata cerah. Pertimbangkan mengelola bisnis online dengan promosi teknik SEM ini. Sebab kontrol terhadap kegiatan promosi semakin mudah baik dari segi waktu promosi, budget yang dikeluarkan, dan lain sebagainya. Membentuk bisnis online yang mumpuni akan terdukung oleh Search Engine Marketing ini.

 

Pemasaran online atau online marketing terdiri dari saluran digital (yaitu situs web, email, spanduk, saluran sosial, video, dll.) Yang digunakan bisnis untuk menarik dan menangkap pelanggan dan prospek. Sedangkan marketing tradisional berfokus pada menjangkau khalayak mainstream besar menggunakan alat seperti radio dan televisi, pemasar online berkonsentrasi untuk menjangkau khalayak yang cerdik melalui digital interface. Dengan kemunculan media sosial, online marketing semakin interaktif. Berikut tips untuk mengoptimalkan strategi marketing online Anda: 

  • Kenali Pemirsa Anda.

Ini adalah langkah pertama dan terpenting. Anda harus tahu apa kepentingan pelanggan Anda dan apa kemungkinan besar mereka mengetik ke mesin pencari (Google, Yahoo, dan sebagainya) saat mencari jenis layanan yang Anda tawarkan. Ini akan memungkinkan Anda untuk menargetkan strategi pemasarannya Anda secara langsung kepada orang-orang yang bersedia melakukan pembelian, mendaftar atau menghubungi Anda secara langsung. Ada berbagai alat online yang dapat membantu membuat strategi pemasarannya Anda lebih efektif, dan memanfaatkan alat seperti SEO akan membantu Anda mengetahui apa yang pelanggan bereaksi paling positif. Lakukan penelitian Anda dan temukan alat terbaik untuk bisnis Anda. 

  • Dimana anda bisa mencapai pelanggan anda?

Dengan media sosial yang semakin populer, cepat menjadi tempat yang tepat untuk mencari pelanggan. Namun dalam usaha mengoptimalkan pemasaran online, Anda tidak bisa hanya berpegang pada satu platform media/jejaring sosial saja. Dan untuk keterlibatan maksimal, Anda harus hadir di beberapa platform. Bergantung pada produk atau layanan yang Anda tawarkan, Anda dapat memilih platform mana yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. 

  • Bangun basis pelanggan yang loyal.

Setiap kali pengguna baru mengunjungi situs Anda, Anda dapat menawarkan kemungkinan untuk menambahkannya ke milis Anda. Ini adalah cara yang baik untuk memberi tahu orang tentang produk baru, penjualan yang akan datang, atau berita apa pun yang dipublikasikan di situs web Anda. Sebuah milis bagus untuk menciptakan basis pelanggan setia yang solid. Meningkatkan jumlah orang yang mempercayai produk atau layanan Anda sangat penting bagi bisnis Anda, dan pemasarannya email adalah cara terbaik untuk melakukannya. 

  • Buat Konten Mutu.

Membuat blog untuk situs web Anda akan membuatnya lebih baik dalam pencarian online dan secara pasif meningkatkan arus lalu lintas ke situs web Anda. Tentu ini sangat dibutuhkan dalam menjaga stabilitas pemasaran online Anda. Membuat konten juga sangat penting untuk mengembangkan SEO. Anda ingin membuat struktur tautan internal yang kuat yang akan menjaga minat pengguna dan menawarkan banyak konten untuk mereka. Penting juga agar Anda membuat konten baru secara teratur, karena ini akan membuat pengunjung tetap terlibat dan menunjukkan mesin telusur bahwa situs web Anda masih hidup dan terus di perbarui dengan informasi baru.